Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité – Cozélia
Dernière mise à jour : 12 mai 2026
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Cozélia. Cette politique vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au règlement européen (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
• Entreprise : az-service
• Représentant légal : Azzimani Yassine
• Adresse : 1 rue de la grève
• Email : cozeliiaa@gmail.com
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos activités. Cela inclut :
• Identité : Nom, prénom.
• Contact : Adresse postale (livraison et facturation), adresse email, numéro de téléphone.
• Navigation : Adresse IP, historique de commandes, données de connexion.
3. Finalités et Bases légales
Nous traitons vos données selon les fondements suivants :
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Finalité du traitement |
Base légale |
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Gestion des commandes ( commandes , livraison, facturation) |
Exécution du contrat de vente |
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service client ( SAV , assistance ) |
Exécution du contrat de vente |
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communication marketing ( newsletters , offres ) |
Consentement (opt-in) |
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Analyse statistique ( amélioration du site ) |
Intérêt légitime |
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sécurité du site ( prévention de la fraude ) |
Intérêt légitime |
4. Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités prévues :
• Données clients : Conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées (généralement 5 ans) pour répondre aux obligations légales (comptabilité, garanties).
• Données marketing : Conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
• Cookies : Durée de vie maximale de 13 mois.
5. Partage des données (Sous-traitants)
Vos données peuvent être transmises à des prestataires tiers de confiance pour assurer le bon fonctionnement de nos services :
• Hébergement et Plateforme : [Ex: Shopify, Hostinger]
• Expédition : [Ex: Colissimo, Mondial Relay]
• Analyses et Marketing : Google Analytics, Klaviyo.
• Paiement sécurisé : Stripe, PayPal.
Note : Nous veillons à ce que tous nos sous-traitants présentent des garanties suffisantes en matière de sécurité et de confidentialité.
6. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
• Accès et Rectification : Consulter ou modifier vos données à tout moment.
• Effacement (Droit à l'oubli) : Demander la suppression de vos données personnelles.
• Opposition : Refuser que vos données soient utilisées pour certaines finalités (ex: marketing).
• Portabilité : Demander la récupération de vos données dans un format structuré.
• Limitation : Demander la mise en pause temporaire du traitement de certaines données.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par email à : cozeliiaa@gmail.com.
7. Cookies
Le site Cozélia utilise des cookies pour améliorer votre expérience :
• Cookies fonctionnels : Indispensables à la navigation (panier d'achat, session).
• Cookies analytiques : Mesure de l'audience et performance du site.
• Cookies marketing : Affichage de publicités ciblées.
Vous pouvez configurer vos préférences en matière de cookies via la bannière de consentement lors de votre première visite ou via les paramètres de votre navigateur.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques (chiffrement SSL) et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.